Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Location Saisonnière de Prestige — La Cabane Pétillante (Saze)

Préambule : Les présentes conditions générales de vente visent à régir les relations contractuelles entre les propriétaires de La Cabane Pétillante et leurs clients. Toute validation de réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes clauses.

1. Conditions de Réservation et Modalités de Paiement

La réservation devient ferme et définitive à réception du règlement de l'acompte.

• Acompte : Un montant équivalent à 50 % du séjour total est prélevé de manière sécurisée via la passerelle de paiement Stripe au moment de la réservation en ligne.

• Solde : Les 50 % restants sont exigibles au moment du séjour. Le règlement du solde peut s'effectuer par prélèvement sur la carte bancaire enregistrée en garantie, par virement via un lien sécurisé, ou directement sur place le jour de l'arrivée (espèces).

• Durée minimale : Les réservations sont soumises à un séjour minimal strict de 2 nuits.

2. Politique d'Annulation et de Modification

Toute demande de modification de date ou d'annulation doit être formulée par écrit (e-mail).

• Annulation plus de 30 jours avant l'arrivée : L'acompte de 50 % versé est intégralement restitué au client.

• Annulation entre 15 et 30 jours avant l'arrivée : 50 % de l'acompte versé est conservé par l'établissement à titre de dédommagement.

• Annulation moins de 15 jours avant l'arrivée ou non-présentation (No-Show) : La totalité du séjour (acompte + solde) reste due et sera prélevée. Aucun remboursement ne sera effectué.

3. Arrivée et départ (check in / check out)

• Horaires d'arrivée : L'accueil s'effectue à partir de 17:00. Afin d'organiser au mieux votre accueil personnalisé, le client est invité à communiquer son heure d'arrivée estimée au moins 24 heures à l'avance.

• Horaires de départ : Le logement doit être libéré au plus tard à 10:00 le jour du départ afin de permettre la remise en état complète des lieux.

4. Règles d'Usage, Intimité et Capacité d'Accueil

• Capacité maximale : La Cabane Pétillante est un cocon conçu exclusivement pour les couples. La capacité maximale d'accueil est strictement limitée à 2 personnes majeures. L'accès au domaine est formellement interdit à toute personne extérieure à la réservation.

• Événements et nuisances : Les fêtes, soirées et rassemblements sont strictement interdits. Le client s'engage à respecter le calme des lieux et la tranquillité de la nature environnante.

• Animaux de compagnie : Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les animaux ne sont pas admis au sein du domaine.

• Tabac : Le gîte est intégralement non-fumeur à l'intérieur. Des cendriers sont mis à disposition exclusivement sur les espaces extérieurs de la terrasse.

5. Conditions d'Utilisation du Jacuzzi Privatif en Inox

Le jacuzzi privatif haut de gamme en inox est un espace de détente réservé exclusivement aux résidents de la cabane. L'eau est intégralement renouvelée et traitée entre chaque séjour pour garantir une hygiène irréprochable.

• Consignes de sécurité : Il est strictement interdit d'introduire des objets en verre, de la nourriture ou des produits moussants/huiles dans l'eau du spa.

• Responsabilité : L'utilisation du jacuzzi se fait sous l'entière responsabilité des clients. Les propriétaires déclinent toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation ou d'incident médical lié à des contre-indications (grossesse, problèmes cardio-vasculaires, etc.).

6. Utilisation des Cheminées

• Deux cheminées contemporaines sont mises à la disposition des voyageurs sur la terrasse couverte et dans le logement. Du bois sec est fourni à l'arrivée ainsi que des kits de démarrage.

• Le client s'engage à faire un usage responsable du feu, à ne jamais laisser le foyer allumé sans surveillance, et à utiliser exclusivement les bûches fournies.

7. Dépôt de Garantie (Caution) et Dégradations

• Une empreinte de carte bancaire (pré-autorisation Stripe non débitée) peut être exigée avant l'entrée dans les lieux à titre de dépôt de garantie.

• Le client s'engage à restituer le logement et ses équipements dans un état de propreté convenable. En cas de casse, de dégradation des équipements haut de gamme (jacuzzi, cheminée, mobilier vintage) ou de vol, le montant des réparations ou du remplacement sera intégralement facturé sur la carte bancaire du client.

8. Traitement des Données Personnelles (RGPD)

Les données collectées lors de la réservation (nom, e-mail, coordonnées téléphoniques) sont nécessaires au traitement de la commande et à la facturation. Elles restent strictement confidentielles et ne sont jamais cédées à des tiers, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

9. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire auprès des tribunaux compétents du ressort de la localisation de l'établissement.